OA系统作为众多企业信息化项目的基础需求，早已拥有成熟而广泛的市场。随着传统IT技术的不断迭代和新的智能技术的涌现，用户对原有OA系统也提出了新的需求。这些新的需求超越了最初始的协同办公，还涉及移动办公、数据共享、办公流程、项目管理……等方面。

越来越多的用户需要将原有的OA系统与自身的业务系统打通，形成真正的一体化、智能的、快速开发的办公平台，这不仅对用户自身的IT系统和旧有平台提出挑战，也对传统OA服务提供商提出了亟需解决的思考题。

OA发展的四个重要阶段

虽然OA的发展经历了一次又一次的波折和挑战，但是OA系统却凭借自身顽强的进化力，不断向前迈进发展。OA已经经历了四个发展阶段：

第一阶段：政府需求形成OA简单功能。国内的OA起源来自政府需要档案管理、公文处理和流转，所以早期的OA系统基本功能就是公文流转和档案管理，这就是办文功能，也是目前OA基本功能之一。

第二阶段：企业应用促进OA雏形诞生。2002年左右，OA系统开始进入国内的部分大型企业，随着企业开始使用OA系统软件，原有的OA系统框架基础功能不能完全满足企业的办公所需，这个阶段OA系统开始体现出企业的办公特性需求。

第三阶段：OA普适性释放了OA系统价值。2005年之后，随着计算机和互联网的普及，OA系统协同办公的价值开始显现出来，OA系统快速进入到了快速普及阶段。OA系统真正成为了企业的协同办公门户，这个时期OA系统已经开始作为整个企业组织内部信息化的入口，相对于外部门户（互联网网站），与组织内各个业务系统进行集成，ERP、SAP、HR、财务软件等都可以在OA上进行集成，数据集中展现，OA系统起到了神经中枢作用。

很多人也会把移动办公看作OA系统的第四个阶段，这个说法并无错误。不过，移动OA的最大特性是OA的应用平台更换了载体，使得其更加方便，所以，移动OA实际上是OA普适化阶段的跨越性延伸。

目前OA产品的四大弊端

从OA发展的历程，我们可以看出，OA在现阶段已经进入了普适化阶段，正在向着移动办公的“大普适化”迈进。在这个过程中，实际上OA系统还存在着很多急需解决的问题。

问题一：流程的制定和修改过于繁琐

实际上，流程问题从OA系统的第一个阶段就开始产生，只不过在第一阶段，流程的问题并不是非常鲜明。但是，随着企业用户的发展，相关的业务、审批、制度等相关流程开始变化的时候，OA的流程制定修改问题便开始逐步体现出来。

早期的OA系统流程是定死的，所以一旦出现流程的新增或者修改，唯一的方法是OA服务提供商进行二次开发和升级。这样的修改方法不仅缓慢，而且很多时候是无效的，因为当OA系统的新流程好不容易开发完毕，用户方的流程已经发生了二次更新。于是，OA系统针对流程的改进开始了一系列的技术迈进。最早的delphi到domino，再到java，到现在云化服务平台，如何让流程的新增和修改更加灵活？成为了OA系统发展的一个大问题。

问题二：OA系统对于用户的复杂性过高

OA作为企业用户的核心信息化系统之一，经常会遇到类似部门设置、人员设置、权限增删改等方面的问题。但是，由于企业用户并非专业的开发人员，所以如何根据自身需求来修改OA系统成为了一个实际过程中的问题。通常而言，遇到OA系统的功能性修改方面的问题时，用户除了向服务提供商寻求帮助以外，别无他法。所以，如何让OA系统的各个功能模块更加灵活，模块的增删改更为便捷，也是OA系统需要解决的问题之一。虽然目前市场上很多服务商都在强调自己的OA产品平台化，功能模块话，但是模块与平台的结合还是不够便利，远不能满足用户的实际需求。

问题三：没有充分以人为核心

很多OA服务提供商都在强调自己的产品功能全面，性能强大，但是一旦实际实施以后，却发现还是非常不好用。这是因为他们忽略了一个情况，无论什么样的应用系统，其最后的服务对象都是人，在一个企业里，不同的人虽然被贴上了不同的岗位角色标签，但是OA产品的服务对象依然是“具有标签的人”，而非“标签化的部门岗位”。所以，OA系统在产品设计层面，应该是强调以人为本的设计思想。举例而言，很多OA产品在考勤方面都设置了上下班打卡，以及外出考勤打卡，以方便公司的一些业务人员外出工作。但是系统很难分辨外出员工的真实事由。所以，以人为核心设计的OA产品在这里就应该设置自己的移动客户端可以追踪外勤人员的外出路径，便于管理。

问题四：OA不是单纯的办公自动化

在前文中提到，OA协同办公的价值已经体现出来，而且由于其普适化特性，移动OA相关产品也已经开始被企业所接受，那么，在OA针对类似ERP、财务等系统的PC以及移动端的多平台结合则是最近几年从用户需求中诞生的新趋势。在这里不仅仅是OA具备和其他系统之间保留接口的问题，更重要的是实现各个业务系统与OA系统之间对接的难易度问题，而且，OA可以根据各业务系统的数据形成分析，对于公司的整体决策、员工或者部门的执行力等方面达到综合的衡量。

为此，O2OA，应需而生

针对以上问题，结合多年的产品和项目经验，兰德网络将企业用户各个部门的各个岗位进行了详尽的用户画像，同时在云端以及PC端双向发力，发布了新一代快速开发、智能一体化云OA平台——O2OA平台。该平台的特点在于以人为核心的产品理念思路，不仅将OA系统云平台化，将功能模块化，同时还特别强调了模块与平台之间的结合简单化，通过简单的拖拽，就可以实现OA系统内部相关的流程定制修改，同样通过简单拖拽就可以实现平台上的功能模块之间的增加删除。

对于模块内部的功能增删改也做了非常到位的设置。此外，在移动端，O2OA云平台不仅在各移动系统以及移动硬件层面做到了良好的兼容，同时根据移动OA的特点，设置了例如外勤人员轨迹跟踪等更为移动用户考虑的OA功能。

此外，结合O2OA云平台的数据处理能力，O2OA云平台将众多业务系统进行打通，实现其协同工作，并且可以由用户根据自身业务特点以及需求，设置并生成相关的统计分析报告，帮助公司进行决策方面的分析。可以说，O2OA云平台已经进入了云OA新时代的超车道。